中国，北京——2008 年8 月13 日——客户体验系统的领先提供商Amdocs 公司（纽约证券交易所代码：DOX）日前宣布，Amdocs CES - Qpass Retail Suite 7.5 上市销售，这是一款完整的数字内容零售平台，服务提供商能够利用它来提供多屏幕、全媒体类型的个性化零售体验。最新版本的Qpass Retail Suite是Amdocs 客户体验系统平台（Amdocs CES）的一部分，它允许客户在线访问更多的数字内容信息，并在易用的自助服务模式下执行更多的功能。新版本支持各种第三方程序，如将零售扩展到创新型Web 2.0 出口的窗件（widget），这样的Web 2.0 出口包括社会网络站点和个性化门户。
 
    “为了提高数字商业的收入，服务提供商必须简化额外内容的采购流程，并充分利用最新的Web 2.0 技术，如混搭型网站（mash-up）、窗件以及社会网络应用程序等。” Amdocs 负责企业通信的副总裁CharlesBorn 表示，“我们不断地增强我们的CES 产品套件，而最新版本的Qpass Retail Suite 使服务提供商能够将店面个性化，让他们能够与领先的在线零售商相媲美。这类个性化体验旨在帮助客户创建一种数字生活方式，鼓励他们购买——并不断回头。”
 
    有了最新版本的Qpass Retail Suite，服务提供商就能够通过所有的媒体类型、渠道和屏幕提供一种令人满意的、一致的客户体验，包括移动电话、PC、IPTV（互联网协议电视）和未来可能出现的其它技术形式。这些新功能使得服务提供商和他们的在线及离线内容合作伙伴更有能力来提高利润和降低客户流失。
 
    主要的新功能包括：
• 内容锁（Content Locker）：使消费者在一个地方就能查看他们所有的数字权利，并通过一个自助界面执行各种功能，如重新下载内容、要求退款或续订内容。
• 两阶段购买（Two-Phase Purchase）：保证购买之前拥有充足的资金，并且只在内容成功交付之后才向客户收费。
• Qpass 产品建模语言（Qpass Product Modeling Language，QPML）：提供业务的灵活性，允许服务提供商迅速改变现有的数字产品种类或服务特点，或引入全新的产品和服务而无须升级业务平台。举例来说，服务提供商能够迅速增加一种新的产品种类，如多人游戏，从而将产品上市时间从数月缩短至数日。

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