业务与规模
20世纪20年代末直接接管了万国宝通银行后，花旗银行曾一度成为世界上最大的银行。1930年，大通银行与公平信托公司合并后，规模超过了花旗银行。之后，美洲银行的业务也有了迅速发展，1945年超过大通银行而成为世界最大的银行。此后较长的一段时间内，花旗银行基本处于美国第三大银行的地位。1968年和1980年花旗公司的资产先后超过大通曼哈顿银行和美洲银行成为世界第一大银行。1986年，花旗银行被日本几家银行超过，当年排名第六，从1982年到1995年，花旗银行一直是美国最大的银行。1995年，大通曼哈顿银行与化学银行合并，资本实力超过花旗银行，花旗银行拥有一级资本192.39亿美元，世界排名第四，资产总额为1569亿美元。1998花旗银行与旅行者集团合并后至今，花旗集团一直雄局世界各大银行之首。
在90年代初，花旗银行的资产结构中，消费者信贷与商业信贷的比重约占全部资产的70％，证券投资的比重一般在10%一下；负债结构中，存款约占70％，长期负债约在10%以下，购入资金及其他借入款也在10％以下。花旗银行的利息收入约占总收入的70%，证券投资利息及红利约在5％以下，佣金及手续费收入约占20%。花旗银行的支出结构中，利息支出约占30％。到90年代中期，花旗银行的资产与收益结构有些调整，主要是贷款的比重有所下降，非利息收入的比重上升（1994年在40％以上）。
经过几宗大规模的兼并收购，现在花旗集团的核心业务主要有三类：环球消费者业务、环球企业业务和环球投资管理和私人银行业务。三者于2001年的综合核心收入达15亿美元。
环球消费者业务为50多个国家及地区提供一系列银行、借贷及投资服务，包括签发信用卡、签帐卡及提供个人保险产品。环球消费者业务致力研制产品及交易平台，以迎合世界各地数目日益增长的中产阶级的需要。此类别包含花旗银行、花旗银行信用卡和CitiFinancial。尽管2001年全球经济不景气，环球消费者业务的核心收入仍达70亿美元，比2000年增长23%。
环球企业业务为环球企业、政府机构及投资者提供种类繁多的金融产品及服务，包括投资建议、财务规划及零售经纪分销服务，银行及金融服务，以及商业保险服务。其三个主要成员包括全球首屈一指的企业投资银行所罗门美邦、新兴市场中一家历史最悠久同时最受推崇的品牌花旗新兴市场企业银行、及为美国客户提供保险及相关服务的Commercial Lines。环球企业业务在2000年的核心收入达60亿美元，占集团总盈利45%。虽然去年是近十年中经济最不景气的年份之一，环球企业业务的收入并未象其竞争对手一般下滑。相反，所罗门美邦作为超级投资银行，在2001年全球股票及债券承销上力压对手，登上榜首之席，并创下了最高的投资银行企业收入纪录。
环球投资管理及私人银行业务由旅行家保险，花旗集团资产管理及花旗集团私人银行组成。资产管理于世界各地的环球投资中心提供种类繁多的资产管理产品及服务，包括互惠基金、封闭式基金及退休金的管理等服务。私人银行则为全球的高资产客户提供度身定造的财富管理服务，进而透过投资基金管理、客户交易活动、信托服务、托管服务及银行与借贷服务等收取费用及利息收入。元，比前年增长6%。