民生银行零售客户经理比试分两部分：

　　（1）该岗位的专业知识，如客服知识，普通话发音，电话礼仪等

　　（2）逻辑写作部分：

　　这部分可参考《公务员职业技能考试》，基本上是那上面的试题，而且会以小议论文的方式考察对民生银行的熟悉，如你认为民生银行有那些优势，不足，为什么报考民事银行邓。

　　建议好好看看民生银行的网站，有些数据要记住，比如那年成立，现在的规模等。

• 参考：http://zhidao.baidu.com/question/32550139.html