人才治理战略是指根据公司人才总体战略要求，为适应公司生存和发展的需要，开发引进人才，提高员工队伍的整体素质，从中发现和培养一大批优秀人才，并给他们提供广阔的舞台和和谐的工作环境，让他们充分发挥自己的才能，而进行的长远性的谋划和方略。

　　人本治理战略

　　可口可乐公司在人才治理战略方面，真可谓“伯乐”相中“千里马”，给他宽广的原野，让他日行千里；同时为他补充足够的营养，使其后劲十足。正是这种“唯才是用、用人不疑”的人才治理战略使可口可乐公司的大批人才脱颖而出，为可口可乐公司的发展壮大立下了汗马功劳。

　　现代公司治理中，越来越强调人的重要性，于是越来越多的公司提出了“以人为本”的口号，而“人本治理”其实就是人力资源治理的基石，是人才治理战略实施的要害。

　　所谓“人本治理”，就是以人为中心的人力资源治理思想。其具体含义是：

　　把人作为公司最重要的资源，以人的能力、特长、爱好、心理状况等综合因素来科学地安排最适合的工作，并在工作中充分考虑到员工的价值和成长，使用科学的治理方法，通过全面的人力资源开发计划和公司文化建设，使员工能够在工作中充分调动和发挥自身的积极性、主动性、创造性，从而提高工作效率，增加工作业绩，为达成公司的发展目标而做出最大的贡献。

　　在可口可乐公司，以下三个层次的人本治理形态被灵活运用和充分发挥：

　　（1）人性化治理

　　事实证实，“所谓人性化治理在公司治理中很难实现，目前的状况只是一种漂亮的幌子，口号说给员工听听，执行时让中层干部组织游戏玩玩，大家乐一乐，仅此而已……”。而在可口可乐公司，“人性化治理是治理者流淌在血液中的东西”。可口可乐公司由于已发展了117年，经过多年总结，已经建立起了一套非常完善的治理系统，任何一个行动均有章可循，让人很轻易想起“苛刻的制度治理”几个字。但是，可口可乐公司提出的却是“铁的纪律，爱的教育”的治理原则，这种人性化的制度治理使员工对公司有相当高的忠诚度。在这种治理制度下，大家真诚相待，通情达理，其乐融融。 “以发自内心的诚挚态度去对待员工，应该是人性化治理的核心理念。”

　　（2）员工自主治理

　　由于可口可乐公司是一个完全开放性的公司，随着公司发展，员工参与治理的程度越来越高。各级具有治理意识和愿望的员工便在公司各级领导的支持下开始自主治理。通过各级领导提出的工作目标，员工可大胆地提出自己的工作计划，通过毫无障碍的讨论，完善之后就可以备案实施。

各级员工由于在自己的工作范围内有较大的决策权，主动性都非常之强，这促成了每位员工都受到了极大的锻炼，工作能力均有极大的提高，从而各级岗位均出现了相当多的业务骨干和治理高手，这为公司的长远发展奠定了坚实的基础。

　　（3）公司文化

　　公司文化是一个公司人员的工作习惯和风格。在可口可乐公司里，员工有效地继续和发展了可口可乐公司长期积累且全球推行的积极向上、活泼且布满激情的公司文化。因此，公司文化不仅仅是为了公司形象的宣传，更要害的一点在于通过公司文化的推行，来对公司员工的工作进行积极向上的引导。

　　“以人为本”的治理思想，实质就是达成“人”和“事”、“人”和“人”的和谐一致，和谐一致的实现最终又促进了公司目标的达成。

　　人才的引进与激励战略

　　公司需要大批合格人才，以适应生产经营事业发展的要求。人才处处有，要害在于如何去发现、去引进。

　　可口可乐公司CEO道格拉斯·达夫特重点强调：“可口可乐公司在人才引进方面，最注重的是每一个人对可口可乐品牌的一片赤诚热爱之情，能够全身心地投入工作，努力地为公司做出贡献。”当然，这是最基本的原则。除此之外，公司招聘人员时，会要求进行笔试、面试、答辩、演讲等多轮考试，以保证所择人才英语听说写精通、计算机操作熟练、治理或技能水平娴熟、语言表达通畅且富感染力、公关能力强等。

　　可口可乐公司由于有一整套的培训系统，所以，引进人才除需热爱这个品牌之外，主要以其思维活泼、素质全面、实战经验丰富等为要害要素。这样，既可以使引进人才能够全面吸收可口可乐系统的精髓，又能尽快将其工作经验融入到实际工作中应用实施。在吸收过程中取得长足发展，是可口可乐系统引进人才的目的所在。 　

　　考核激励制度

　　（1）考核

　　人才的健康成长，离不开公司的考核激励。在可口可乐公司，这种考核激励机制是十分健全而丰富多彩的。

　　·职责工作描述及岗位责任书

　　可口可乐公司由于机构庞大，有较多的职位结构和层级关系，但每个员工每个层级的职责却非常明确细致。因为他们有相当详尽的职责工作描述，而且，每位员工都要签订岗位责任书。这样，公司不需对员工进行太多的“看护和管教”，员工就能明确自己应做的事情、应尽的责任。通过一个季度或半年的主管考评以及员工之间的互评，找到存在的问题，并提出改进的措施。如有可能，公司还配备一个互助人员帮助改进。这样，不仅员工能力得到了提高，而且公司也能收到事半功倍的好效果。

　　·KPI考核

　　由于可口可乐公司需销售的产品较多，员工具体工作职责各异，所以，对员工评估存在一定难度。但是，公司对员工的考核还是有章可循，究竟要害指标还是相同的。

　　现在可口可乐公司开始实行KPI（要害指标）考核制度。由于这种绩效考核方式能激励员工，使其以更忠诚的态度进行更努力的工作，并能获得更好的成绩，因而通过KPI考核制度，可口可乐公司已经创造了引人注目的治理绩效和经济绩效。

　　当每个员工天天的工作进程、每个客户的拜访、每件产品的销售、每个促销活动的执行、天天的销售业绩、每月的市场开发状况、每个客户的帐款等等均被主管时时刻刻跟踪，并且被明确为天天的责任，同时可用量化的指标来考核和跟踪时，这产生的工作效果是非常显著的。