&假如碰到你自己做不了的事，你该怎么办？

　　&请说说在干体力活时，什么环境下劳动生产率最高？为什么？

　　&你认为什么样的治理和监督方法对你的激励作用大？为什么？

　　办事员(及秘书)的工作技能

　　有能力的办事员是公司的重要财富之一，他们对提高公司治理效率起着要害作用。通过承担大量的日常治理琐事和一些公文事务，办事员使老板们能把更多的精力集中到一些更加重要的事务上。工作安排是否成功的要害是看办事员(助手)和他们为之服务的治理人员是否有很好的性格搭配。如有很好的性格搭配，办事员和他们的老板们就能形成很好的伙伴关系。下面的问题能够看出办事人员的工作效果。

　　&你想和你的老板建立什么样的关系？

　　&讲一下你曾经同时为多个老板服务的经历，这些老板都认为他们自己的工作重要，应该先为他们做事，你是怎样安排这些工作的？

　　&请说说你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧？

　　&用什么具体的方法来确定你的工作重点？为什么？

　　&请讲一个你必须为一位高层主管完成一项重要任务的经历。有时，为了做好这个工作，你需要老板的参与，但是老板不在，你该怎么办？

　　&就你的耐心而言，你认为什么样的人最讨厌？

　　&请讲述一下你碰到的最好地老板。哪些方面使他成为你心目中最好的老板？

　　&请说说你碰到的最糟糕的老板。为什么是最糟糕的？在这样的老板手下干活，你会采取什么样的方法来提高工作效率？

　　&你以前的工作中，都干过哪些不属于你本职工作的活？我想知道你为什么会干那些活？

　　&讲这样一个经历：老板让你加班，而你本人的计划安排要求你必须正点下班。你是怎样在不牺牲自己的计划的前提下满足老板的要求的？

　　处理矛盾和冲突的能力

　　很少有人独立工作，因此，人际关系的好坏是评价某应聘者是否胜任的重要条件之一。在工作压力下，人际关系通常会变得紧张，并且很难使好的关系能顺利保持下去。面试中你应该弄清，应聘者是否能和他人友好相处。下面的问题是考察应聘者这方面能力的。

　　&请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的？你在解决这个问题中起了什么作用？

　　&假设你是7人工作团队中的一员，7人中，有3人处得不好。假如这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？

　　&你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你治理水平的提高有什么作用？

　　&请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的？

　　&当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？

　　&请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？

　　&什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当碰到这样的问题时，你是怎样解决的？

　　&请说说你前任工作中碰到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？

　　&你目前的工作中碰到的最大的问题是什么？你打算怎样解决这个问题？

　　&人们用什么方法来处理冲突和矛盾？

　　服从意识

　　某位应聘者被雇佣后，就成为你的一个员工。这个员工应该就工作中的一些事情向你汇报并对你负责。应聘者在未来的工作职位中能干得得心应手，并能和同事处好关系是十分重要的。但是，应聘者和你(经理)的关系能否处好也十分要害。有此应聘者有和领导发生冲突的历史，他们不愿意别人对他指手画脚，发号施令。员工说他们能够独立工作并有很强的上进心，但他们的老板们却喜欢听话的人。下面一些问题问题能够看出应聘者对上司的态度。　

　　&你喜欢被人管着吗？

　　&讲一次你和你的老板就某问题发生意见分歧的经历。你是怎样说服你的老板的？

　　&请说说你碰到的最糟糕的老板。我想听听老板为什么这么差劲，你又是怎样处理这个问题的？

　　&为了把你想要做的事情做完，你是怎样获得他人的帮助的？

　　&说说你碰到的最好的老板。我想知道他哪方面的素质或技能使他工作效果非凡好。

　　&假如老板对你的工作进行了调整，但是在调整之前，老板并没有向你通气，假如调整后的工作很难做，你该怎么办？

　　&我想知道你和你的前任老板一般都是怎样沟通信息的。

　　&被治理的滋味中，哪些最令人讨厌？

　　&你认为和你未来的老板建立和保持良好关系的最主要的因素是什么？

　　&假如你发现你的老板要犯一个很大的判定性的错误时，你该怎么办？

　　&据说，管别人是一种技术，而当下属是一种艺术。你认为作为下属，最有挑战性的事情是什么？

　　建立合作关系的能力

　　若你想找一位在公司中做领导职位的人，你就要看应聘者是否具有和他人建立并保持合作关系的能力。在建立个人关系方面，信任是一个必不可少的条件之一。新雇来的治理人员一定要对自己的领导能力有信心，并给每位员工发出稳定和行为一致的信息。同时，这个新人还必须熟悉部门每位员工的工作分工和各自的职责。下面一些问题涉及到这方面内容的考察。　

　　&你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的？

　　&当员工做错事情时，你是怎样鼓励员工把实情讲给你的？

　　&讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出，并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？

　　&你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享？

　　&你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?

　　&治理者应该多长时间，在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来？

　　&你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要？