职业定义
　　从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。它包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，要求从业人员具备较强的文字和语言沟通能力，综合协调与合作能力，逻辑思维和分析能力等。

职业等级
五级秘书（国家职业资格五级）

四级秘书（国家职业资格四级）

三级秘书（国家职业资格三级）

二级秘书（国家职业资格二级）

申报条件

——五级秘书（具备以下条件之一者）：

　　（1）经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；

　　（2）在本职业连续见习工作2年以上。

——四级秘书（具备以下条件之一者）：

　　（1）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；

　　（2）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上；

　　（3）连续从事本职业工作4年以上；

　　（4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。

——三级秘书（具备以下条件之一者）：

　　（1）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；

　　（2）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上；

　　（3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。

——二级秘书（具备以下条件之一者）：

　　（1）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；

　　（2）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上；

　　（3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。

考核内容
（一）秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。

（二）秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。

（三）涉外秘书增加外语考核部分，秘书职业资格二级增加业绩评估部分。

涉外秘书
（一）参加涉外秘书考试的考生须加试一门外语成绩（目前考试仅提供英语语种）

（二）考试方式

　　1、考试内容：以《涉外秘书英语培训教程》为依据。

　　2、考试时间：90分钟。

　　3、试卷分值：总分为100分，得60分及以上为及格。

（三）关于英语补考

　　参加涉外秘书考试的考生，模块考试成绩及格，涉外英语考试成绩不及格，如不参加下一次涉外秘书英语补考，可向当地鉴定部门提出申请，领取相应等级普通秘书资格证书。

考核方式
（一）书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题二种题型。

（二）情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答；均有2段录像，每段录像考15个知识点。

（三）任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。

（四）综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。

（五）业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。

鉴定试点业绩评估办法

一、评估范围

（一）业绩评估范围以国家职业标准为依据，包括商务沟通、办公室管理、应用文书写作、会议、活动和差旅、档案和信息管理等五个职业功能模块。

（二）试点期间，考生可从上述五项中选取其中的四项参加考核。

二、评估技术

（一）业绩评估采取个人业绩实证的标准化评估技术，考生提供包括个人在实际工作中的业绩资料和第三方相关证明，评审专家组通过对考生的业绩实证的评估，验证其完成职业活动的综合能力水平。

（二）考生提供的个人业绩资料及其相应的第三方证明均采用由统一格式的标准化业绩收集技术，全面收集考生个人在实际工作中独立完成的文件、报告、设计方案、工作计划、研究成果以及制作好的音像或电子文档等资料。

（三）评审专家组采用结构化能力要素评估技术，对业绩实证中反映出的职业活动要素进行标准化评分，并结合第三方证明的内容，对考生职业活动中的能力水平进行全面测量。

三、业绩实证的提供

（一）考生按照标准化个人业绩资料要求，如实提供个人在实际工作过程中独立完成的各项职业活动的过程和结果。提交资料中包括音像或电子资料时，应附以文字说明其出处的背景情况。

（二）通过考生提供的第三方证明，应按照统一的要求，对考生提交的业绩成果的形成过程、实施效果以及考生的行为能力等内容进行客观评述，并签署第三方证明人的姓名及联系电话。

（三）上述个人业绩资料和第三方证明均采用标准化的《业绩评估手册》形式，在参加全国统一鉴定考核时提交。

四、业绩评估方法

（一）由至少三名评审专家组成评审小组，对业绩实证进行评估。

（二）个人业绩资料的主要评估内容：

1、按照统一的活动要素标准，检查是否满足规定的范围。

　　2、对照考生自述的背景情况，检查相应的内容与实际情况是否相匹配。

　　3、对照完成该项工作内容的能力要求标准，评审其能力水平。

（三）第三方证明的主要评估内容：

　　1、通过证明中有关考生完成某项具体工作的行为表现及实际效果的评述，对照完成该项工作内容的能力要求标准，补充评估考生在工作成果中难以表现的行为活动能力。

　　2、根据证明中有关考生完成具体活动的过程描述，以及考生自述成果的背景情况，验证其提交成果的真实性。

（四）评审完成后，评审小组将评审结果登入《业绩实证评审表》。

五、评估内容和分值比重

（一）对《业绩评估手册》中的四个模块内容进行评估，每个模块包括个人业绩资料和第三方证明二个部分。

（二）个人业绩资料的评估要包括背景描述、范围要求、能力要求三项；第三方证明要包括证明人背景情况、内容二项。

（三）每个模块评估满分25分，四个模块满分100分。

（四）每个模块中的分值比重表如下：

考生提交的工作成果 第三方证明 评分
背景描述 范围要求 能力要求 证人背景情况 内容 25分
10％ 5％ 55％ 8% 22% 100%

（五）业绩评估的成绩分“合格”与“不合格”两档，四个模块的成绩相加达到60分以上为“合格”。

（六）评审时，发现考生提交的业绩实证经核实确有虚假成分，则评审小组有权不予评审。

（七）业绩评估成绩不合格的考生，允许在下一次统考时重新提交新的业绩实证参加补考。业绩评估成绩合格而秘书考试总成绩不合格，且仅一项成绩不合格者，按照附件1中第七项成绩计算中的有关要求执行。

六、成绩统计与上报

（一）由省级鉴定指导中心组织评审小组对考生提交的《业绩评估手册》及相关证据，进行统一评估，并对评估成绩进行登记汇总。

（二）各省级鉴定指导中心要按照全国统一鉴定工作的管理要求，及时对成绩汇总统计和质量分析情况，通过统考信息管理系统一同上报部职业技能鉴定中心。

七、质量控制要求

（一）各级管理部门应加强对评审工作的抽样检查，发现考生提交虚假的《业绩评估手册》，将取消其参加职业技能鉴定的资格。

（二）各级管理部门应加强对考生提交的《业绩评估手册》的管理，评审专家组不得对考生的提交的《业绩评估手册》中的内容进行涂写删改；不得事先向社会公布评分标准和标准答案。

（三）每次考生提交的《业绩评估手册》，由各省级职业技能鉴定指导中心负责评审的部门保存。保存期为2年。

试卷配分
　　（一）为便于操作和阅卷，职业道德部分的考核在试点期间直接采用满分为20分的试卷。

　　（二）各等级的试卷配分如下：

等级	考核内容					总分
	职业道德	基础业务素质	案例分析	工作实务	业绩评估
五、四、三级秘书	20	70	60	50		200
二级秘书	20	60	60	60	100	300

考核试卷
每一段考试的考卷装订为一本卷册：

1、第一段包括职业道德和基础业务素质两个部分，按先后顺序合并装订为一本卷册，考生使用一张答题卡作答。

2、第二段包括案例分析和工作实务两个部分，考生直接在卷册中的相应位置书面回答问题。

3、第三段为涉外秘书所考核的英语部分，考生直接在卷册上回答。

4、第四段为秘书职业资格二级所考核的内容及方式。

考核时间
（一）秘书职业考核时间为180分钟。

（二）各个考核内容的考试时间安排为：

阶段	考试时间	考核内容	考核方式
第一阶段	08：30～09：00	职业道德	书面应答
	09：00～09：40	基础业务素质	书面应答
第二阶段	10：10～12：00	案例分析	情景模拟
		工作实务	任务解决
第三阶段	14：00～15：30	英语考试	综合测试
	（涉外秘书要求）
第四阶段	考生在考前呈交	业绩实证	业绩评估
	（二级秘书要求）

成绩计算
（一）秘书（五级、四级、三级）中的四个考试模块的分数相加之和达到及格分数线（120分），即为秘书考试及格；秘书（二级）中的五个考试模块的分数相加之和达到及格分数线（180分），即为
秘书考试及格。

（二）证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。涉外秘书的外语成绩单独计算。

（三）秘书（五级、四级、三级、二级）总成绩未达到及格线，且只有一个模块成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格模块所在考试段的补考，补考考试段模块的分数加上未补考考试段模块的分数达到及格分数线，即为秘书补考考试成绩及格。

相关资料
　　1、《秘书国家职业标准（2003年版）》

　　中华人民共和国劳动和社会保障部制定
　　出版社：海潮出版社出版发行
　　书号：ISBN-80151-251-0/G?83
　　定价：6.50元

　　２、《秘书国家职业资格培训教程》

　　劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写
　　出版社：海潮出版社出版
　　书号：ISBN 7-80151-694-X/G?138
　　定价：55.00元

　　３、《秘书职业培训鉴定指导》

　　劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写
　　出版社：海潮出版社出版
　　书号：ISBN 7-80151-695-8/G?139
　　定价：15.00元

　　4、《秘书英语培训鉴定教材》

　　劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写
　　出版社：新华出版社出版
　　书号：ISBN7-5011-6176-3/G?2253
　　定价：35.00元

　　5、《秘书业绩评估手册》

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