银行出纳员
　　职责
　　•银行出纳员是银行业的标志。出纳员占所有银行员工四分之一还多。
　　•银行出纳员的一些职责包括支票兑现、接受存款和贷款付款，以及处理提款服务等。银行出纳员还可以出售储蓄债券、接受客户的公用事业帐单和签帐卡的支付，处理存款单所必需的文书工作和出售旅行支票。一些出纳员还专门负责处理外币业务，或商业、商务账户。
　　•在很多方面，这都是最典型的客户服务。
　　•在所有出纳员的工作中技术继续扮演着重要的角色。例如，在几乎所有的银行，出纳员使用计算机终端记录存款和提款。
　　技能
　　•注意细节在本类工作中非常重要，多加一个零也许就意味着成千上万美元。但是银行出纳员不仅需要注意细节，还需要在工作快捷的同时注意细节，排队的人们是厌烦等待的。
　　•必须具有出色的沟通技巧，因为出纳员是与客户打交道——有时候是生气的顾客——全天候如此。在与公众打交道时，出纳员必须礼貌谦恭、周到耐心，因为客户经常根据他们在出纳员窗口获得的接待情况判断一个银行。成熟、机智以及向客户解释银行程序和服务的能力在帮助客户完成交易或决定财务事务的时候非常重要。在一些大城市，雇主会寻找能使用多种语言的出纳员。
　　•显然，对基本数学知识的掌握同样很重要。
　　教育背景
　　•几乎所有的出纳员都至少拥有高中学历。通常，大银行新招收的出纳员都要接受至少一周的正式课堂培训。课程之后是持续数周的在岗培训，出纳员将在那里进行动手工作之前对有经验员工的观察学习。
　　前景
　　•由于ATM的出现，银行出纳员的工作数量预计将减少。加上许多的银行服务都已经自动化了——可在线获得——出纳员的需求将持续减少。在可预见的未来，银行仍将需要人员接待，所以这种工作总体上不会消亡。
　　•尽管银行出纳员的数量在减少，但是它高离职率的特点，仍使其拥有大量的机会提供给那些有志于此的求职者。