戴尔（中国）有限公司
厦门大学校园专场招聘

时间：2007年1月23日18：30
地点：克立楼三楼报告厅


本次招聘会将进行戴尔公司和文化的介绍，并介绍公司内部职业发展机会，欢迎感兴趣的同学参加 ！


本次以技术支持部门为主，共两个职位： 
1管理培训生 （Management Trainee )，希望通过1-2年培训成为团队经理。招聘对象为MBA或Master，或者特别优秀的本科毕业生：
<<详见 Management Trainee Job Description>> 
2.技术支持工程师 （Technical Support Engineer )10名， 招聘对象为计算机科学、信息工程等相关专业的优秀本科毕业生 或 研究生：
<<详见 Technical support engineer>> 
       
请于2007年1月23日晚 18：30 携带中英文简历一份（如果同时申请两个职位，请携带两份简历）至克立楼三楼报告厅参加宣讲会。随后直接参加笔试。笔试包括：1.计算机知识；2.英语；3.逻辑。请携带相关文具。我们将根据笔试成绩挑选优胜者参加面试。
        公司将为员工提供全面的福利、具有竞争力的薪水和快速的职业发展通道。 
 
Management Trainee Job Description 
 
Introduction:
 
Management Trainee Program is a speeding-up career development plan in Dell Technical support Department, designed for the Top Student with high potential leadership. They will grow into a managerial role in 1-2 years, which accumulates the professional management skill and experiences per special training and on job training. 
Trainee will be developed by the rotational assignment and education program which will cover Technical Training, Management Training/, Mentorship & Buddyship program.
 
 
Job Title: Management Trainee
 
Direct Report Manager: Business Manager 
 
Requirement for Trainee:

1. MBA or Master Degree preferred 
2. Good communication skills, demonstrate high potential in management.
3. Excellent analytical skills, team spirit, and logic thinking
4. Quick learner; energetic; willing to work under pressure and tough environment 
5. Good mastering of English 
6. Commitment to the industry and career in Dell
 
Responsibilities: 
 
1. Trainee will first start from Technical Support Engineer role, taking customer call to provide the technical support to Dell customers on the hardware, systems, subsystems and applications utilizing telephone and remote diagnostic capabilities. 
2. Once trainee is developed to a Team Leader role, he/she will manage 8-13 team members both in business metrics and the people development. 
3. After trainee been developed to a second manager, he/she will be responsible for the performance of a team of 30-50 employees. And responsible for the overall development, motivation, and discipline of the teams. 
 
Technical Support Engineer
Description
＊Provide telephone support to Dell customers via on line trouble shooting
＊Timely send service engineer to customer site to solve hardware failure
＊Maintain good customer satisfaction with rapid and accurate solution
＊Provide best customer service quality with interest and enthusiasm
＊Dealing with technical problems as well as customer emotional needs
Requirement
＊Bachelor degree in computer science, communication, electronic related fields
＊Strong technical background in PC/peripheral/networking 
＊Master Microsoft Operating System
＊Speak clear Chinese without seemingly accent
＊English proficiency ( CET-4 )

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