一，单项选择题

（一）协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的（）功能。

1,收集信息 2,辅助决策３，传播推广４，沟通协调

（二）公共关系的首要功能是

１，树立组织形象２，协调关系网络３，提高个人素质４，优化社会环境

（三）公共关系传播最基本的功能是

１，强化舆论，扩大影响２，引导舆论，控制形象

３，创造舆论，告知公众４，传播舆论，造成声势

（四）在部门隶属公关机构中，比较灵活，便于掌握的形式是

１，归属销售部２，归属广告部３，归属接待部４，归属办公室

（五）公共关系意识的核心是

１，服务公众２，沟通交流３，真诚互惠４，塑造形象

（六）（）我国公共关系协会成立。

１，１９８７年２，１９５５年３，１９８６年４，１９８８年

（七）我国组织多采取

１，部门隶属制２，部门并列制３，高层领导直属制５，公关委员会

（八）对公共关系人员职业心理的最基本的要求是

１，自信的心理２，自由的心理３，开放的心理４，热情的心理

（九）公共关系的生命线是

１，公正２，保密３，真实４，负责

二，多项选择题

（一）公共关系的基本职责包括

１，收集信息２，辅助决策３，传播推广４，沟通协调５，提供服务

（二）公共关系要收集的信息有

１，与组织形象有关的信息２，组织环境中的各种社会信息３，

（三）公共关系协调关系网络内容包括

１，协调与政府部门关系２，协调与内部职工的关系３，协调与新闻界的关系４，协调与原材料与能源供应关系

（四）公共关系通过（）、（）、（）、（）等服务使组织内部运转得更加顺畅、协调，使组织外部环境更加和谐、良好。

１，传播性２，协调性３，支持性４，管理性５，信息性

（五）公共关系功能包括

１，树立组织形象２，协调关系网络３，提高个人素质４，为组织盈利

５，优化社会环境

（六）公关文化从（）、（）、（）三个层面波及人类生活。

１，优化人类生存空间２，优化组织行为３，优化社会气氛４，优化个人行为

（七）公共关系的主体包括

１，组织机构２，公共公司３，公共关系工作人员４，公关社团

（八）组织设立自己的公共机构特点有

１，了解内情２，便于协调３，适应性强４，较为客观公正

（九）公共关系公司作为专门为客户提供公关服务的专业机构，其类型是

１，智力型２，信息型３，服务型４，传播型

（十）公共关系部门的内部分工有

１，对内关系２，对外关系３，合作关系４，专门技术制作

（十一）公共关系公司的类型有

１，专项专门服务公司２，专门业务服务公司

３，广告制作公司４，综合服务咨询公司

（十二）公共关系意识包括

１，沟通交流意识２，立足长远意识３，创新审美意识４，塑造形象意识５，改革开放意识

（十三）公共关系人员应具备的道德规范有

１，公正２，正派３，对社会负责４，真实５，保密

（十四）培养公共关系人员的方向有

１，智力型２，通才型３，专业型４，专才型５，能力型

（十五）现代公共关系发展的新特点是

１，理论的整合化２，实务的专业化３，手段的现代化４，教育的层次化５，地位的战略化

（十六）公共关系职能应用的新趋势是

１，市场公共关系的热潮２，金融公共关系的兴起３，政府公共关系的兴起４，全球沟通与合作的趋势

三，名词解释题

１，全员ＰＲ管理

２，交际

３，营销推广

４，游说

５，公共事务

四，简答题

１，公共关系与营销推广的区别与关系如何？

２，游说与公共关系的联系与区别是什么？

３，谈一下树立组织形象的原则和意义。

４，简答当前市场公共关系热潮情况。

５，简答公共关系实务的专业化情况。

６，为什么说公共部的高层领导直属型是最适于公共部发挥作用？

７，简述专业公共公司的特点。

８，聘请公关顾问要注意什么问题？

９，简述公共关系人员的公共关系意识。

１０，什么是全员PR管理？有什么作用和意义？组织如何进行全员PR管理？

１１，公共关系领导人员的日常工作是什么？

１２，如何理解公共关系人员的开放心理？

１３，什么叫全员公共关系培训？

１４，公共关系与人际关系的区别与联系是什么？

１５，组织内设公共关系部门的特点是什么？

１６，公关培养的目标是什么？

１７，广告与公共关系的联系与区别是什么？

１８，协调关系网络的内容与意义有哪些？

１９，公共关系参与辅助决策的意义是什么？

２０，公共关系对提高个人素质、适应现代社会发展有什么积极作用？

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